5. Reklam�ci�

A t�vollev�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�sekr�l sz�l�, 17/1999. (II.5.) korm�nyrendelet szab�lyoz�sa �rtelm�ben a fogyaszt� a megrendelt term�k k�zhez v�tel�t�l sz�m�tott 8 munkanapon bel�l indokol�s n�lk�l el�llhat a szerz�d�st�l, visszak�ldheti a megrendelt term�ket.
Az el�ll�s joga nem vonatkozik az egyedi term�kekre, azaz pl. a n�vre sz�l�an k�sz�tett vagy a vev� sz�m�ra egyedileg k�sz�tett term�kekre, melyek kifejezetten a vev� k�r�s�re, az � �ltal szabott ig�nyek alapj�n egyedi k�r�s�nek megfelel�en ker�lt el��ll�t�sra. A vev� �ltal visszaszolg�ltatott �rut csak s�r�l�smentes �llapotban �s hi�nytalan csomagol�sban �ll m�dunkban visszavenni.

Hib�s term�k eset�n az �ltal�nos garanci�lis �s szavatoss�gi szab�lyok alapj�n a vev�nek jog�ban �ll esl� k�rben kijav�t�st vagy cser�t, m�sodlagosan pedig �rlesz�ll�t�st ig�nyelni.

El�ll�s vagy reklam�ci� eset�n a vev� viseli az �ru visszaszolg�ltat�s�val kapcsolatos k�lts�geket. A visszasz�ll�t�st k�vet�en, jogos reklam�ci� eset�n vev�szolg�lati munkat�rsunk �j sz�ll�t�s egyeztet�se miatt e-mailben, vagy telefonon felveszi �nnel a kapcsolatot. A sz�ll�t�st, ezt k�vet�en saj�t k�lts�g�nk�n �jra elv�gezz�k, vagy visszaszolg�ltatjuk az �ru ellen�rt�k�t.